Última atualização: 18 de dezembro de 2025
Esta Política aplica-se ao website da Clínica Dentária do Carmo e descreve como tratamos dados pessoais quando navega no site ou nos contacta (telefone, email, WhatsApp e redes sociais).
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
É possível contactar o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) enviando um email para .
Dependendo da forma como interage connosco, poderemos tratar as seguintes categorias de dados:
Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades e com as seguintes bases legais (RGPD):
| Finalidade | Exemplos de dados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a pedidos de contacto e informações | Telefone, email, mensagem | Diligências pré-contratuais / execução de contrato (quando aplicável) e/ou interesse legítimo em responder aos pedidos |
| Gestão de marcações e acompanhamento de pedidos | Contactos e comunicação | Diligências pré-contratuais / execução de contrato (quando aplicável) |
| Segurança, prevenção de abuso e funcionamento técnico do site | Logs técnicos, dados de navegação | Interesse legítimo (segurança e integridade do serviço) |
| Cookies não essenciais / analítica (ex.: Google Analytics), quando ativada | Dados de utilização agregados (páginas, eventos) | Consentimento (apenas após “Aceitar” no banner) |
Poderemos partilhar dados pessoais com prestadores de serviços, estritamente na medida necessária para operar o site e responder aos seus pedidos, tais como:
Não vendemos dados pessoais. Não partilhamos dados para finalidades incompatíveis com as descritas nesta Política.
O nosso website pode incluir ligações para serviços de terceiros (por exemplo, Google Maps, Facebook, Instagram e WhatsApp). Ao clicar nessas ligações, passará a interagir com plataformas externas, sujeitas às respetivas políticas de privacidade e condições de utilização.
Alguns prestadores de serviços (por exemplo, fornecedores de analítica ou plataformas de comunicação) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, procuramos assegurar mecanismos de transferência adequados (por exemplo, decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo, conforme aplicável).
Nota prática: se ativar Google Analytics, podem ocorrer transferências internacionais associadas à prestação do serviço. Consulte também as políticas do fornecedor.
Cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo. Usamos cookies para assegurar o funcionamento do site e, se autorizado por si, para fins de medição/analítica. Pode gerir as suas preferências através do banner de cookies (aceitar/recusar) e através do botão “Gerir cookies” disponível no rodapé.
A lista abaixo reflete a implementação atual da página “em construção”. Quando o site WordPress completo estiver ativo, podem existir cookies adicionais (ex.: sessões, formulários e funcionalidades).
| Categoria | Cookie | Finalidade | Duração típica |
|---|---|---|---|
| Estritamente necessário | cookie_consent |
Regista a sua escolha (aceitar/recusar) para evitar mostrar repetidamente o banner. | Até 180 dias |
| Analítica (opcional) | _ga, _ga_* (se Google Analytics for ativado) |
Medição de utilização do site (estatísticas agregadas), apenas após consentimento. | Variável (definida pelo fornecedor e/ou configuração) |
Se escolher contactar-nos por WhatsApp, a comunicação é efetuada através do serviço WhatsApp (Meta). O tratamento de dados pelo WhatsApp/Meta rege-se pelos termos e políticas desse fornecedor.
Recomendação: evite enviar por WhatsApp dados clínicos sensíveis. Para assuntos clínicos, prefira contacto telefónico ou presencial.
Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas:
Alguns dados podem ter de ser conservados por prazos mais longos quando exista obrigação legal aplicável.
Nos termos do RGPD, pode exercer os seguintes direitos (consoante aplicável): acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade. Pode ainda retirar o consentimento a qualquer momento (sem comprometer a licitude do tratamento efetuado antes da retirada).
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email indicado acima. Procuraremos responder dentro dos prazos legalmente aplicáveis, tipicamente até 30 dias, salvo situações de especial complexidade.
Tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Mais informação em: https://www.cnpd.pt
Implementamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Contudo, nenhum sistema é totalmente infalível; recomendamos que utilize dispositivos e redes seguras ao navegar e comunicar.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão em vigor será sempre a que estiver publicada nesta página, com indicação da data de atualização.
Direção Clínica: Dra. Diana do Carmo — OMD 08116
ERS: 171832 | Licença: 26016/2025
Contacto por email: